LEGAL REFERENCE

l34 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করে

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, পেমেন্ট পছন্দ এবং লগইন কার্যকলাপ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন প্রসেস করতে পারি। এই পৃষ্ঠায় আপনি দেখবেন আমরা কোন...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজbKash Nagad Rocket গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
l34 l34 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করে

আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের পদ্ধতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected]তে লিখুন এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা সেকশনে যান এবং ডেটা...
বিশ্বস্ততা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা বজায় রাখি

আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি, নিয়মিত অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার দিই। আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং আমরা প্রতি ছয়...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রানজিট স্তরে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন বা পেমেন্ট...

দুই-স্তরের যাচাই

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা ইমেইল যাচাইকরণ সক্ষম করতে পারেন যাতে প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টার জন্য একটি কোড প্রয়োজন হয়।...

অ্যাক্সেস লগ

আমরা প্রতিটি লগইন সেশনের সময়, আইপি এবং ডিভাইস রেকর্ড করি এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি বিভাগে এই লগগুলো দেখতে পারেন।...

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনগুলি টোকেন আইডি ব্যবহার করে প্রসেস হয় তাই আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ...

কর্মী প্রশিক্ষণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স কর্মীরা ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন এবং তারা প্রতি বছর গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন...

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ছয় মাস পরে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি যদি না স্থানীয় প্রবিধান দীর্ঘ ধারণ প্রয়োজন করে।...

নীতি সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি এবং আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির মধ্যে পার্থক্য

l34 এর গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে এটি সংরক্ষণ করি এবং কখন শেয়ার করি। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বেটিং সীমা এবং প্রত্যাহার নিয়মগুলি...

01

গোপনীয়তা নীতি

এই পৃষ্ঠায় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, এনক্রিপশন, স্টোরেজ সময়কাল এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং বর্ণনা করা হয়েছে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে পারেন তাও এখানে রয়েছে।

02

নিয়ম ও শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেটিং নিয়ম, প্রত্যাহার প্রক্রিয়া এবং নিষিদ্ধ আচরণ এখানে ব্যাখ্যা করা হয়। এটি আপনার আইনি চুক্তি যা আপনার এবং l34-এর মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে এবং গোপনীয়তা নীতি রেফারেন্স করে কিন্তু ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত কভার করে না।

03

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি, সেশন টোকেন এবং বিশ্লেষণ স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং সাইট কর্মক্ষমতা উন্নত করতে তা এখানে দেখুন। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন এবং বিকল্পগুলি এই নীতিতে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে।

04

অর্থপ্রদান নীতি

আমানত এবং প্রত্যাহার সীমা, প্রক্রিয়াকরণ সময়, বিশ্বাসযোগ্য পেমেন্ট রেল এবং যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এখানে বিস্তারিত রয়েছে। এটি গোপনীয়তার পরিবর্তে লেনদেনের কার্যপ্রবাহ এবং সীমার উপর ফোকাস করে তবে পরিচয় পরীক্ষা কীভাবে কাজ করে তা উল্লেখ করে।

05

দায়বদ্ধতা অস্বীকার

এই পৃষ্ঠা আইনি দায়বদ্ধতা, পরিষেবা প্রাপ্যতা এবং জেটতা নিয়ন্ত্রণ কভার করে। এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা নির্দিষ্ট ফলাফলের গ্যারান্টি দিই না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখানেই পরিষেবা অ্যাক্সেসযোগ্য, কিন্তু ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন অন্তর্ভুক্ত করে না।

06

দায়িত্বশীল ব্যবহার

আমরা কীভাবে আপনাকে স্ব-সীমা নির্ধারণ এবং আমানত সীমা পরিচালনা করতে সাহায্য করি তা এখানে দেখুন। এই পৃষ্ঠায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের পরিবর্তে নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামগুলির উপর ফোকাস করা হয় তবে আপনার কার্যকলাপ লগ কীভাবে সীমা প্রয়োগে সাহায্য করে তা উল্লেখ করে।

07

বিরোধ সমাধান

অভিযোগ জমা দেওয়া, এসকেলেশন পদক্ষেপ এবং মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া এখানে বর্ণিত। যদিও এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত অভিযোগের সাথে সম্পর্কিত, এটি গোপনীয়তা-নির্দিষ্ট অনুরোধের পরিবর্তে লেনদেন বা গেমপ্লে বিরোধের উপর ফোকাস করে যা আপনার গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠার মাধ্যমে পরিচালিত হওয়া উচিত।

l34-তে আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে এমন উপাদান

এই পৃষ্ঠার লেআউট এবং নেভিগেশন উপাদানগুলি আপনাকে দ্রুত নির্দিষ্ট গোপনীয়তা বিষয় খুঁজে পেতে এবং আপনার ডেটা পছন্দ পরিচালনা করতে ডিজাইন করা হয়েছে। আপনি মূল বিভাগগুলিতে স্ক্রল...

ডেটা সংগ্রহ ওভারভিউ

হিরো বিভাগে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য সংগ্রহ করা তথ্যের প্রকারের একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা প্রদান করি। আপনি এই সংক্ষিপ্ত বিবরণ থেকে বিস্তারিত বিভাগে নেভিগেট করতে পারেন।

লিগ্যাল নোটিশ বক্স

এই বক্সে আমাদের ডেটা সংরক্ষণ, এনক্রিপশন এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং পদ্ধতি বর্ণনা করা হয়েছে এবং স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এমন ক্ষেত্রাধিকারের উল্লেখ রয়েছে। আপনি এখানে দেখতে পারেন কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা টোকেন দ্বারা পরিচালিত হয়।

সাপোর্ট কন্ট্যাক্ট কার্ড

তিনটি কার্ড লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস চ্যানেল দেখায় যেখানে আপনি গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিতে পারেন। প্রতিটি কার্ড প্রত্যাশিত প্রতিক্রিয়া সময় এবং প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ পদক্ষেপ নির্দেশ করে।

ট্রাস্ট সিগন্যাল গ্রিড

ছয়টি আইকন কার্ড SSL এনক্রিপশন, দুই-স্তরের যাচাই, অ্যাক্সেস লগিং, পেমেন্ট টোকেনাইজেশন, কর্মী প্রশিক্ষণ এবং ডেটা ধারণ সীমা দেখায়। প্রতিটি কার্ড ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই মেকানিজম আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

তুলনা টেবিল

সাতটি সারি গোপনীয়তা, নিয়ম, কুকি, অর্থপ্রদান, অস্বীকার, দায়িত্বশীল ব্যবহার এবং বিরোধ পৃষ্ঠাগুলির মধ্যে পার্থক্য করে যাতে আপনি জানেন কোথায় নির্দিষ্ট তথ্য পাবেন। প্রতিটি সারি দেখায় প্রতিটি নীতির মূল ফোকাস কী।

FAQ অ্যাকর্ডিয়ন

সাতটি প্রশ্ন এবং উত্তর জোড়া গোপনীয়তা বিষয় কভার করে যেমন ডেটা মুছে ফেলা, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং, পেমেন্ট গোপনীয়তা এবং মার্কেটিং পছন্দ। প্রতিটি উত্তর স্থানীয় আইন শর্ত ব্যাখ্যা করে এবং আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপে পরিচালিত করে।

আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা অধিকার সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস মেটাডেটা এবং লগইন সেশন সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, প্রতারণা শনাক্ত করতে এবং লেনদেন প্রসেস করতে পারি। আমরা bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট টোকেন সংগ্রহ করি কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল পাঠাব যাতে আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ রয়েছে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এবং গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft-এর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেম সেশন পরিচালনা করতে পারি। এই শেয়ারিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ঘটে এবং আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

[email protected]তে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী নাম অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলব যদি না স্থানীয় প্রবিধান যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে দীর্ঘ ধারণ প্রয়োজন করে।

না, আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র এবং পিন শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব সুরক্ষিত সিস্টেমে থাকে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন টোকেন এবং স্ট্যাটাস আপডেট পাই তাই আমরা আপনার পেমেন্ট সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেস করি না এবং সংরক্ষণ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ বিভাগে যান এবং প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS টগল করুন। আপনার পছন্দ অবিলম্বে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় চালু বা বন্ধ করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি বিভাগে অ্যাক্সেস লগ দেখুন যা প্রতিটি লগইনের সময়, আইপি, ডিভাইস এবং অবস্থান তালিকাভুক্ত করে। আপনি যদি অচেনা কোনো সেশন লক্ষ্য করেন তবে অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে রিপোর্ট করুন যাতে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ যোগ করতে পারি।